通过处理特内奥的中断，使更智能的聊天机器人对话

生成提示用户提供信息的流时，您需要决定如果用户未按预期响应问题应发生什么。在这里，您将学习如何稍微更改咖啡订单流，以便它可能会中断，然后恢复，如果用户没有立即响应她想要的咖啡。

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让我们看一个例子：

用户：我想点杯咖啡。
机器人：好的，你要什么咖啡？

用户：你们有哪杯咖啡？（咖啡订单流被中断）
Bot：我们提供各种手工制作的咖啡饮料，从浓缩咖啡到麦片，到白白咖啡等。
机器人：让我们继续你的订单。你想喝哪杯咖啡？（咖啡订单流已恢复）

用户：请一个大的平白。
机器人：好的，一个大的平白将在5分钟内准备拿起。

在上面的交谈中，有两个流在起作用。先是咖啡顺序流，然后，在流的中间，关于可用咖啡类型的流。这些流是相互独立的，并且流中没有任何将它们相互连接。事实上，一旦我们调整了咖啡订单流以经中断，它可能会被任何其他流量中断，并在中断时仍然恢复。

为了迎合上面的谈话，你只需要做两件事：

• 允许咖啡订单流中的输出节点在中断后存活（将其设置为可重新访问）。
• 添加简历提示（可选）。

将输出节点设置为可重访

为了允许输出节点在中断中存活，您需要使其重新访问。这是您这样做的方式：

1. 在编辑模式下打开”用户想要订购咖啡”流
2. 选择输出节点”询问咖啡类型”
3. 打开”应答”面板
4. 使用底部的切换，最初说”不可重新访问”。将其更改为”限制重新访问”，并将限制保留为默认值 2。这将限制输出节点在一行中应存活的中断数。请注意，图形中节点周围的边框消失！这表示节点现在可重新访问。
5. 点击”保存”

在尝试中中断您的机器人！

现在，继续尝试在试用中调整的流量！当机器人问你想要哪种咖啡时，测试一下如果你说：’你们有哪杯咖啡？

用户：我想点杯咖啡。
机器人：好的，你要什么咖啡？
用户：你们有哪杯咖啡？

添加简历提示

如果希望自动程序在恢复输出时说出略有不同的内容，可以添加简历提示。这是你如何去它：

1. 选择输出节点”询问咖啡类型”。
2. 打开”恢复提示”面板。
3. 单击”添加”并输入答案文本。例如Let's continue with your order. Which coffee would you like?
4. 点击”保存”！

再次中断您的机器人！

再试一次。如果你说”你有什么咖啡”，而不是回复咖啡类型的提示，现在会发生什么？

用户：我想点杯咖啡。
机器人：好的，你要什么咖啡？
用户：你们有哪杯咖啡？

没有明确的规则，哪些流动（或输出），你应该使重新访问。相反，这是一种平衡的行为。一方面，你不希望你的机器人是令人讨厌的顽固。另一方面，如果中断发生在复杂流的中间，则不希望删除该流，并强制用户在处理中断后全面启动。无论您的设计技能如何，在通过实际交互收集一些日志数据后，您很可能会对可访问性进行微调。

勇敢者的额外挑战！

我们已经展示了如何让”询问咖啡类型”节点可重新访问。但是，用户在提示输入咖啡大小后，也可能中断当前对话。是否可以重新访问”询问大小”节点以启用如下对话：

用户：我想点杯咖啡。
机器人：好的，你要什么咖啡？
用户：请一个扁平的白色。
机器人：你想种什么尺寸？

用户：你的店在伦敦吗？（咖啡订单流被中断）
博特：我们最近在伦敦开了一家全新的商店！我们期待在那里见到你！

机器人：让我们继续你的订单。你的平白号要什么尺寸？（咖啡订单流已恢复）
用户：请大一点。
机器人：好的，一个大的平白将在5分钟内准备拿起。

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