拒绝退款

卖家拒绝单笔退款（包含退款和退款退货）交易，要求如下：

传入的refund_id和相应的tid, oid必须匹配
如果一笔订单只有一笔子订单，则tid必须与oid相同
只有卖家才能执行拒绝退款操作
以下三种情况不能退款：卖家未发货；7天无理由退换货；网游订单

一、请求参数

请求URL:

POST https://kf.fw199.com/gateway/taobao/refund/refuse

参数名	类型	说明	示例
appid	String	合作伙伴AppId	uwkahf@jfs92
timestamp	String	当前时间戳
tb_seller_nick	String	淘宝卖家店铺登录账号，非店铺名称	kingdo
refund_id	Number	必填，退款单号	123456
refuse_message	String	必填，拒绝退款时的说明信息，长度2-200	kingdo
refuse_proof	String	非必填， base64编码的图片
refund_phase	String	非必填，可选值为：售中：onsale，售后：aftersale，但天猫退款为必填项。
refund_version	String	非必填，退款版本号，但天猫退款为必填项。
refuse_reason_id	String	非必填，拒绝原因编号，会提供用户拒绝原因列表供选择
sysid	String	代表不同的应用，具体请咨询客服，否则接口会调用失败	100
sign	String	接口签名	如何计算生成见示例代码

二、请求示例代码

Java

@Test
    public void  taoBaoRefundRefuse() throws Exception {
        String tb_seller_nick = Config.TBSellerNick ;
        //业务参数
        Map<String, String> data = new HashMap<String, String>();
        data.put("appid",  Config.AppId);
        Long timestamp = System.currentTimeMillis() / 1000;
        data.put("timestamp", timestamp.toString());
        data.put("tb_seller_nick", tb_seller_nick);
        data.put("refund_id", "110056431137563058");
        data.put("refuse_message", "这个是绝好的东西，一定要尝试");

        // 拒绝退款时的退款凭证，一般是卖家拒绝退款时使用的发货凭证，最大长度130000字节，支持的图片格式：GIF, JPG, PNG。 天猫退款为必填项。
      //  String base64ImageLogo = Utils.getBase64ImageFromBinary("/Users/miller/MyDocument/aaa.jpg");
       // data.put("refuse_proof", base64ImageLogo);
           // data.put("sysid", "103");
        // 签名
        data.put("sign", Utils.Sign(data,Config.AppSecret));
        // 调用服务API
        doHttpRequest(Config.TaoBaoRefundRefuseUrl ,data);
    }

三、返回结果

{
    "code": 0,
    "message": "ok",
    "data": {
        "is_success": true,  // 拒绝退款操作是否成功
        "refund": {
            "modified": "2021-04-19 23:42:09", // 更新时间。格式:yyyy-MM-dd HH:mm:ss
            "refund_id": "110056431137563058", // 退款单号
            "status": "SELLER_REFUSE_BUYER"  // 退款状态。可选值WAIT_SELLER_AGREE(买家已经申请退款，等待卖家同意) WAIT_BUYER_RETURN_GOODS(卖家已经同意退款，等待买家退货) WAIT_SELLER_CONFIRM_GOODS(买家已经退货，等待卖家确认收货) SELLER_REFUSE_BUYER(卖家拒绝退款) CLOSED(退款关闭) SUCCESS(退款成功)

        },
        "request_id": "55o5l56d3jfp"
    }
}

说明： code为0表示成功，非0为失败，message会包含失败原因。其他参数说明如下图

四、问题

Q:调用拒绝退款出现以下异常 Invalid arguments:refuse_proof。 A: 请检查如下： 1、入参 refuse_proof 的文件类型不合法，退款凭证 refuse_proof 参数支持的文件类型只有 gif，jpg，png 这几种。 2、refuse_proof 的长度不能大于130000字节

Q: rp2退款服务不可用 1、调退款接口报服务不可用的提示，通常情况下稍等重试即可。 2、如果使用主账号调接口会报该错误，top接口不支持主账户操作同意退款，是子账号操作。 3、检查下退款的阶段是否正确